SAB bietet als Vertriebs- und Integrationpartner der cognesys GmbH aus Aachen die Software cognesys DM (Decision Maker) zur Verarbeitung geschriebener und gesprochener Sprache an. Die Verabeitung bezieht sich nicht auf die Erkennung der Sprache, sondern auf die Ermittlung der Bedeutung der verwendeten Sätze und Frageb. So können beispielsweise E-Mails automatisiert beantwortet werden, indem die Fragestellungen automatisiert erkannt und aufgrund einer hinterlegten Wissenbasis passende Textbausteine ausgewählt werden. Im Vergleich zur manuellen Bearbeitung kann bei Senkung der Kosten für E-Mail-Beantwortung gleichzeitig die Qualität der Antworten gesteigert werden.